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Chihuahua

Registra Condusef aumento considerable en quejas

 

De acuerdo con los últimos reportes de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), delegación Chihuahua, el número de atención a quejas de los usuarios han aumentado considerablemente en los últimos días, ya que durante el mes de enero se registró un aumento del 18 por ciento, y en el pasado mes de febrero esta proporción aumentó a un 40.23 por ciento.

“Durante el 2011 fueron atendidas más de 20 mil reclamaciones interpuestas a Instituciones Financieras a nivel estatal”, comentó el delegado de esta dependencia, Oscar González Luna.

“Una de las quejas más comunes que atendemos es sin duda los consumos con tarjeta de crédito no reconocidos por los usuarios”, señaló el delegado, quien además recomendó tomar las debidas precauciones para evitar esta situación, la cual se presenta mayormente debido a la clonación de tarjetas.

Un total de 118 casos de consumos no reconocidos fueron presentados a la Condusef Chihuahua durante el pasado mes de febrero, los cuales están siendo atendidos y en próximos días recibirán una solución.

“No deben transcurrir más de 20 días hábiles para que se le dé una resolución al usuario, ya sea de manera procedente o improcedente”, advirtió el licenciado González Luna, sin embargo dijo que en el estado se resuelven favorablemente el 80 por ciento de los casos, es decir, de cada 10 quejas interpuestas, 8 obtienen una respuesta que beneficia al usuario.

Otra de las reclamaciones a Instituciones Financieras es el desacuerdo de los datos contenidos en el Reporte de Crédito Especial, ya que hay personas continúan en el buró de crédito aun después de haber realizado el pago correspondiente. Un total e 111 casos como éste fueron registrados durante el pasado mes de febrero.

La cancelación de póliza no contratada y la aclaración del pago de la póliza, son otros de los motivos de queja frecuentes, además las solicitudes de datos como la emisión de Reporte de Crédito Especial e información con respecto a las Afores ocupan el primer lugar en cuanto a casos de atención.

“La Condusef ha ganado credibilidad con las personas que acuden a nosotros, ya que saben que pueden contar con una respuesta concreta en un corto lapso de tiempo”, concluyó el delegado.

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1 Comentario

1 Comment

  1. javier Tapia

    Oct 15, 2012 at 9:17 am

    Hola me podrian decir que documentos necesito para poner una denuncia,por cuentas no reconocidas de mitarjeta de credito?. De antemano graci8as.

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Chihuahua

Avanza 20% trabajo en la prolongación de la avenida Homero

El Gobierno Municipal a través de la Dirección de Obras Públicas realiza la construcción para la prolongación de la avenida Homero sobre el arroyo El Mimbre, llegando a ocho de las colonias más nuevas en la zona, como son Campo Bello en sus etapas I a VI, Puerta del Valle, entre otras, mostrando ya un avance de un 20% en la construcción de un puente en cada sentido y embovedado para canalización del arroyo El Mimbre y que darán conexión de la prolongación existente con la avenida.

Esta construcción lleva una inversión de 9 millones 998 mil pesos y se espera que finalice para el mes de abril, que consistirá en realizar las estructuras, guarniciones, banquetas, alumbrado, pavimentación y señalamientos, beneficiando alrededor de 150 mil habitantes entre residentes, vecinos y visitantes de la zona, que sigue en expansión en el área.

El Gobierno Municipal agradece a los ciudadanos su comprensión en el caso de molestias por las obras de construcción, las cuales serán temporales pero con la finalidad de dejar un beneficio permanente para la ciudad.

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Chihuahua

Recomiendan proteger también los tanques de gas

Debido a las bajas temperaturas que se han presentado los últimos días en el municipio y que se esperan para este fin de semana con motivo del ingreso del frente frío 16 y una masa de aire asociada a la segunda tormenta invernal, la Dirección de Seguridad Pública, a través del H. Cuerpo de Bomberos recomienda proteger de la intemperie los cilindros de gas para evitar posible congelamiento del combustible sobre todo cuando se encuentra medio vacío.

Para ello basta con poner desde cartón o cobija sobre el depósito principalmente durante las noches o aún en el día al descender drásticamente la temperatura. Es importante recordar que los tanques deben estar sobre base firme y de ser posible, sujetos a la pared o reja de ventana, pues se han dado casos de mascotas que al corretear los tiran y provocan flamazos al estar cerca de calentadores de agua.

Adicionalmente es conveniente proteger hasta con papel periódico y hule de bolsas desechables del mandado las tuberías del agua, sobre todo cuando son de material metálico como cobre y están expuestas a la intemperie o en los techos y no se han adquirido materiales especiales para su protección, como las de tipo plástico.

Derivado del descenso de la temperatura y la nevada que azotó la ciudad el fin de semana pasado, hubo domicilios con daños en tuberías de líneas del agua de sus viviendas y otras sin gas debido al congelamiento del mismo en tanques que les da poco sol y contenían menos cantidad, por eso es importante no desechar estas recomendaciones que contribuyen a pasar una temporada invernal sin incidentes.

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Chihuahua

Llevan pastorela y villancicos al transporte público

Ángeles y diablillos “sitiaron” la estación Catedral del trasporte público, ubicada en la Avenida Independencia de la ciudad de Chihuahua, y es que un grupo de jóvenes estudiantes del Centro de Educación Artística David Alfaro Siqueiros (CEDART), interpretan una original pastorela para deleite de las y los usuarios.

Esta representación forma parte de un programa de animación navideña propuesta por la institución educativa como parte de la formación artística de su alumnado, y se realiza en conjunto con la Dirección de Transporte del Estado y la colaboración de su titular, Guillermo Hernández.

Las y los alumnos del CEDART realizaron también la interpretación de alegres villancicos navideño, que al igual que la pastorela, continuarán presentándose en este mismo espacio hasta el día 18 de diciembre.

Durante estos cuatro días, quienes utilicen la estación de la Ruta Troncal ubicada en la Avenida Independencia, entre las calles Victoria y Libertad, podrán apreciar las maravillosas interpretaciones musicales dirigidas por el maestro Francisco Hernández Trejo.

Las presentaciones se realizan de manera gratuita de 14:00 a 16:00 horas, diariamente, hasta el 18 de diciembre, con el fin de celebrar las fiestas decembrinas, aprovechando este espacio público para la expresión artística y el disfrute de la cultura.

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Chihuahua

Nieva en 10 municipios por paso de segunda tormenta invernal

Nevadas en 10 municipios y lluvias en gran parte del territorio estatal, es lo que al momento ha provocado el paso de la Segunda Tormenta Invernal de la temporada de frío, que mantiene su masa de aire frío en varios estados del norte del país.

 La Coordinación Estatal de Protección Civil informó que la nevada se registró en las zonas altas de los municipios de Cuauhtémoc, Bocoyna, San Francisco del Oro, Parral, Santa Bárbara, Guerrero, Carichí, Uruachi, Guachochi y San Francisco de Borja.

 Debido a la cristalización del pavimento, fueron cerrados durante unas horas los tramos que comunican de Ciudad Cuauhtémoc a La Junta y el que lleva de San Pedro a San Juanito, zona donde la nieve alcanzó 9 centímetros de espesor. Ambos fueron reabiertos alrededor de las 10:00 horas.

 Mientras que con lluvia ligera resultaron, entre otras localidades, la capital del Estado, municipios de la región centro-sur, así como las zona comprendida entre Jiménez, López, Coronado y Allende, además de Gran Morelos y Cusihuiriachi, con lluvias ligeras y constantes.

 Además hubo lluvias dispersas en el resto de la entidad, particularmente durante la noche y madrugada, aunque las temperaturas en gran parte del territorio se mantuvieron por encima de los cero grados centígrados; la temperatura más baja fue de -3.5 grados centígrados en Majalca, municipio de Chihuahua.

 Otras poblaciones como El Vergel, Balleza y Temósachi, que son tradicionalmente de las más frías del país, presentaron temperaturas por arriba de los cero grados, con 2.3 y 2.6 grados positivos respectivamente.

 El reporte indica que en el municipio de Carichí el refugio temporal albergó a 9 personas, en López acudieron 41, mismo número que fue atendidos en el albergue El Monumento de Ciudad Juárez; el Tricentenario de la capital recibió a 4 personas y otras 17 en el centro comunitario de colonia Mármol.

 El pronóstico indica que durante el resto del día se mantendrán las lluvias ligeras, que se prolongarán durante esta noche y la madrugada del sábado, particularmente en municipios de la zona sur del Estado.

 MUNICIPIOS CON NIEVE O AGUANIEVE

-Cuauhtémoc

-Bocoyna

-Guerrero

-San Francisco del Oro

-Parral

-Santa Bárbara

-Carichí

-Uruachi

-Guachochi

-San Francisco de Borja

 MUNICIPIOS CON LLUVIA LIGERA

-Satevó

-Temósachi

-Matachí

-Chihuahua

-Jiménez

-Villa López

-Villa Coronado

-Valle de Allende

-Cusihuiriachi

-Rosales

-Saucillo

-Gran Morelos

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Chihuahua

Detectan y limpian 53 tiraderos clandestinos de basura en la capital

Como parte del programa de erradicación de tiraderos clandestinos que emprende el Gobierno Municipal, a través de la Dirección de Servicios Públicos (SPM), se informó que se ha realizado la limpieza de 53 puntos de la ciudad, principalmente en la zona sur.

Con el apoyo del Departamento de Maquinaria Pesada, se han logrado levantar más de 14 mil 500 toneladas de basura y escombro de puntos que, inclusive, se encuentran cerca de sectores habitacionales del municipio, generando así un foco de infección y puntos propensos a siniestros.

En este sentido, el titular de SPM, Mario Vázquez Robles recordó que se detectaron más de 103 basureros ilegales en la ciudad, un 80 por ciento de ellos encontrados en la zona sur, por lo que mencionó continuarán las labores para su erradicación, así como para sancionar a quienes lo propicien.

Asimismo, destacó que Guardianes Ecológicos, así como el Departamento de Maquinaria se encuentran atentos a las denuncias que realicen al número 072, para así atenderlas.

Finalmente, hizo un llamado a la población en general para que apoyen estas acciones al no arrojar desechos a la vía pública, ya que ello representa un riesgo para la salud pública de las familias chihuahuenses.

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